Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego museclinic.com.pl jest Muse Clinic Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (01-210), przy ul. Kolejowej 49a/U3, NIP: 5273041041, KRS: 0001017949, adres poczty elektronicznej: administracja@museclinic.com.pl, zwana dalej "Administratorem".
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej "RODO".
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
§ 2. Cel, podstawa prawna i zakres przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników serwisu museclinic.com.pl w następujących celach i zakresie:a) Obsługa zapytań i rezerwacja wizyt:
Cel przetwarzania: Nawiązanie kontaktu, udzielenie odpowiedzi na pytania zadane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, a także w celu rezerwacji i obsługi wizyty.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i klientów). W przypadku podania danych dotyczących zdrowia, podstawą jest również Art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą).
Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, w tym ewentualne dane o stanie zdrowia.
b) Analiza statystyczna i poprawa działania serwisu:
Cel przetwarzania: Zbieranie danych statystycznych o sposobie korzystania z serwisu w celu jego optymalizacji i poprawy doświadczeń Użytkownika.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika wyrażona poprzez baner cookie).
Zakres danych: Adres IP, dane o lokalizacji, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, odwiedzone podstrony.
c) Działania marketingowe i remarketing:
Cel przetwarzania: Prowadzenie działań remarketingowych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam Użytkownikom, którzy odwiedzili serwis, na platformach zewnętrznych (np. Google, Facebook).
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika wyrażona poprzez baner cookie).
Zakres danych: Dane pochodzące z plików cookie, np. identyfikator reklamowy.
Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do przetworzenia zapytania. Zgoda na przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych jest w pełni dobrowolna.
§ 3. Odbiorcy danych
W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym realizacji zawieranych umów, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym odbiorcom:a) Dostawcy usług technicznych i hostingowych:
Webflow, Inc., z siedzibą w USA – w celu hostingu i utrzymania serwisu internetowego.
b) Dostawcy usług analitycznych:
Google LLC, z siedzibą w USA – w celu analizy ruchu na stronie za pomocą narzędzia Google Analytics (po jego wdrożeniu).
c) Dostawcy usług marketingowych i społecznościowych:
Meta Platforms, Inc., z siedzibą w USA – w celu prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych za pośrednictwem platform Facebook i Instagram.
Google LLC, z siedzibą w USA – w celu prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych za pośrednictwem platformy Google Ads.
Administrator informuje, że w związku z korzystaniem z usług dostawców z siedzibą w USA (Webflow, Google, Meta), dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni stopień ochrony, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (zgodnie z Art. 46 RODO), co stanowi gwarancję stosowania odpowiednich środków ochrony bezpieczeństwa danych.
Administrator może być również zobowiązany do udostępnienia danych osobowych na żądanie upoważnionych organów państwowych (np. policji, prokuratury) na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 4. Pliki Cookies
Serwis museclinic.com.pl używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się Użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Użytkownik zarządza zgodą na wykorzystywanie plików cookie za pośrednictwem banera informacyjnego wyświetlanego przy pierwszej wizycie w serwisie. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zmienić swoje ustawienia lub wycofać zgodę za pomocą widżetu do zarządzania zgodami, dostępnego na stałe w serwisie.
Poniżej znajduje się szczegółowa i zawsze aktualna deklaracja dotycząca plików cookie używanych w serwisie, wygenerowana automatycznie przez naszego partnera technologicznego, firmę Cookiebot.
§ 5. Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:a) prawo dostępu do treści swoich danych,b) prawo do sprostowania (poprawiania) danych,c) prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"),d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych,e) prawo do przenoszenia danych do innego administratora,f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: administracja@museclinic.com.pl.
Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§ 6. Okres przechowywania danych
Administrator przechowuje dane osobowe Użytkowników przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Dane osobowe zebrane w związku z zapytaniem za pośrednictwem formularza kontaktowego, w przypadku gdy Użytkownik nie stał się klientem Administratora, będą przechowywane przez okres 3 lat od zakończenia korespondencji w celu ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane osobowe Użytkowników, którzy stali się klientami Administratora, będą przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania umowy o świadczenie usług, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa dotyczące przechowywania dokumentacji medycznej i podatkowej.
Dane przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika (np. w celach analitycznych i marketingowych) będą przechowywane do momentu wycofania tej zgody. Szczegółowe okresy przechowywania danych zapisanych w plikach cookie są określone w Deklaracji cookie zamieszczonej w § 4 niniejszej polityki.
§ 7. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej serwisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji polityki: 25.06.2025 r.
